Política de privacidad
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Resumen
Clinika ("nosotros") ofrece software de gestión para clínicas. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando usas clinika.me y la aplicación Clinika (el "Servicio").
2. Información que recopilamos
Datos de la cuenta como tu nombre, correo y datos de la clínica; datos operativos y clínicos que ingresas en el Servicio (por ejemplo pacientes, citas, notas y facturas); y datos de uso y dispositivo como registros y cookies.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para prestar y mejorar el Servicio, autenticar usuarios, procesar la facturación, enviar mensajes transaccionales y recordatorios de citas, y mantener la seguridad del Servicio.
4. Compartir y proveedores
No vendemos datos personales. Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio —como alojamiento, base de datos y envío de correo/SMS— bajo acuerdos adecuados, y cuando la ley lo exige.
5. Datos de pacientes y tu responsabilidad
Las clínicas controlan los datos de pacientes que ingresan y actúan como responsables del tratamiento; Clinika los procesa en su nombre. Las clínicas son responsables de obtener el consentimiento del paciente y de cumplir las leyes de privacidad sanitaria aplicables.
6. Seguridad de los datos
Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y aislamiento a nivel de fila para que cada clínica solo acceda a sus propios datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
7. Retención de datos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, conforme a la ley aplicable.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales. Contáctanos para ejercer estos derechos.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para la autenticación y para recordar preferencias como el idioma. No usamos cookies con fines publicitarios.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada arriba.
11. Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a privacy@clinika.me.